Оплата

Мы принимаем оплату следующими способами:

• Наличными при самовывозе

• Перевод на карту / QR / мобильный банк

• Безналичный расчёт для юрлиц по счёту (ТОО/ИП): выставляем счёт, предоставляем закрывающие документы

Валюта: цены указаны в KZT.
Подтверждение оплаты:

• Заказ уходит в обработку после подтверждения оплаты (для безнала/перевода) или сразу (для онлайн-оплаты).

• При оплате по счёту отгрузка обычно производится после поступления средств.

Важно про безопасность: при онлайн-оплате реквизиты карты обрабатывает платёжный провайдер; магазин не хранит CVV/CVC и полные данные карты.

Доставка

Доставляем заказы по Казахстану.

Способы доставки

• Курьер по городу Алматы — [от 1 дня / Возможен яндекс]

• Транспортные компании: [СДЭК / Казпочта / Pone Express / АлемТат]

• Самовывоз: Желтоксан 96/98, с 10.00 - 17.00

Стоимость доставки

• Стоимость рассчитывается при оформлении или после подтверждения менеджером — зависит от веса/габаритов и региона.

• Возможна бесплатная доставка при заказе от 70 000.

Сроки доставки

Срок зависит от наличия и способа доставки:

• Товар в наличии: отправка обычно в течение [0–1/1–2] рабочих дней после подтверждения заказа/оплаты.

• Доставка по городу: в среднем [день-в-день/1–2 дня].

• Межгород: ориентировочно [2–7] рабочих дней (зависит от службы доставки).

Сроки доставки ориентировочные и могут меняться по причинам, зависящим от перевозчика (погода, загруженность, удалённость региона).

Проверка при получении

При получении рекомендуем:

• проверить целостность упаковки;

• убедиться в комплектности и соответствии товара накладной;

• при видимых повреждениях оформить акт/претензию у перевозчика сразу.

Под заказ: срок поставки и условия отмены

Что значит “Под заказ”

Товары “под заказ” — это позиции, которых нет на складе прямо сейчас, но мы можем привезти их у поставщика/со склада партнёра.

Срок поставки

Ориентировочный срок поставки указывается:

• на странице товара (например, “Под заказ: 7–14 дней”), и/или

• подтверждается менеджером после уточнения у поставщика.

Срок поставки считается с момента:

• подтверждения заказа и внесения предоплаты (если требуется), либо

• полного платежа — в зависимости от условий конкретной позиции.

В редких случаях сроки могут увеличиться по причинам поставщика/логистики. Мы уведомим вас, если сроки изменятся.

Условия отмены заказа “под заказ”

Чтобы всё было честно и прозрачно, действуют такие правила:

1) Отмена до оформления у поставщика

Если вы отменяете заказ до того, как мы оформили закуп/резерв у поставщика, мы возвращаем предоплату в полном объёме.

2) Отмена после оформления у поставщика

Если заказ уже оформлен/оплачен поставщику (или товар уже в пути), отмена возможна, но:

• возврат предоплаты производится за вычетом фактических расходов, которые уже понесены (комиссии, доставка, штраф поставщика и т.п.), или

• по согласованию мы можем предложить замену на аналог / зачёт суммы в счёт другого товара.

3) Отмена после поступления товара

Когда товар пришёл и готов к выдаче/отправке:

• стандартно применяется порядок возврата по вашей политике возвратов;

• если товар относится к категории электронных компонентов/запчастей со следами установки/повреждений — действуют ограничения возврата (как в “Правилах и условиях”).

Если поставщик отменил или товар недоступен

Если поставщик подтвердил, что товар недоступен или заказ выполнить невозможно:

• мы предложим альтернативу (аналог/другой бренд), либо

• вернём оплаченные средства в согласованный срок [1–5/до 10] рабочих дней.